Удаление данных
Как запросить удаление аккаунта Syava TV и всех связанных с ним данных.
Общие положения
Вы можете запросить удаление данных, связанных с использованием сервиса Syava TV.
Приложения для подключения не содержат регистрации, личного кабинета, платежей, баланса, подписок или реферальной программы. Доступ к VPN создаётся вне приложения — в личном кабинете Syava TV на сайте syava-tv.com. Приложение используется только для активации устройства по коду или ссылке из личного кабинета и подключения к VPN.
Как запросить удаление данных
Чтобы запросить удаление данных:
Напишите на support@syava-tv.com.
Укажите тему письма: «Удаление данных Syava TV».
Укажите, что вы хотите удалить данные, связанные с использованием Syava TV.
По возможности укажите почту, с которой вы входите в личный кабинет, или другую информацию, по которой мы сможем найти ваш аккаунт.
Мы обработаем запрос и удалим или обезличим данные, которые не обязаны хранить по закону, требованиям безопасности или правилам учёта.
Какие данные могут быть удалены или обезличены
По запросу пользователя могут быть удалены или обезличены:
- данные аккаунта Syava TV;
- данные устройств;
- ссылки активации и коды подключения;
- технические данные, связанные с подключением и работой сервиса;
- иные данные, которые могут быть связаны с использованием сервиса.
Какие данные могут сохраняться
Некоторые данные могут сохраняться в течение ограниченного срока, если это необходимо для:
- обеспечения безопасности сервиса;
- предотвращения злоупотреблений;
- выполнения юридических обязанностей;
- обработки обращений в поддержку;
- учёта платежей и финансовых операций, если такие данные применимы.
Контакт для запросов
Email для запросов на удаление данных: support@syava-tv.com