Пользовательское соглашение

Настоящие Правила использования регулируют порядок доступа к сервису Syava TV, сайту syava-tv.com, личному кабинету, Telegram-боту, мобильным и десктопным приложениям Syava TV, а также связанным с ними функциям и услугам.

Сервис Syava TV управляется компанией RankBridge LLC.

В настоящих Правилах:

Используя сайт, личный кабинет, Telegram-бот, приложение или VPN-доступ Syava TV, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами, понимает их содержание и принимает их условия.

Если Пользователь не согласен с настоящими Правилами, он должен прекратить использование Syava TV.

Syava TV предоставляет пользователям доступ к VPN-сервису, предназначенному для создания защищённого сетевого подключения и передачи данных через VPN-инфраструктуру Syava TV.

Сервис может быть доступен через сайт syava-tv.com, личный кабинет, Telegram-бот, мобильные и десктопные приложения, а также иные интерфейсы, которые могут быть добавлены в будущем.

Мобильные и десктопные приложения Syava TV предназначены только для активации устройства и подключения или отключения VPN. Приложения не являются личным кабинетом, не предназначены для пополнения баланса, покупки доступа, покупки подписки, управления платежами, реферальной программой или другими финансовыми функциями.

Для подключения устройства Пользователь может использовать ссылку активации, QR-код, код активации или иной способ активации, предоставленный в личном кабинете, Telegram-боте или другом официальном интерфейсе Syava TV. Приложения Syava TV используются только для ввода кода, сканирования QR-кода, активации устройства и подключения или отключения VPN.

Syava TV не предоставляет гарантию доступности конкретного сайта, приложения, сервиса, страны, региона или интернет-ресурса через VPN. Доступность отдельных ресурсов может зависеть от сети Пользователя, интернет-провайдера, региона, технических ограничений, действий третьих лиц или применимого законодательства.

Для использования отдельных функций Syava TV Пользователю может потребоваться аккаунт.

Регистрация и вход в аккаунт могут осуществляться через Telegram, личный кабинет или другие поддерживаемые способы авторизации.

Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию, если такая информация требуется для работы сервиса, оплаты, поддержки или восстановления доступа.

Пользователь несёт ответственность за безопасность своего аккаунта, доступ к Telegram-аккаунту, ссылкам активации, QR-кодам, конфигурациям подключения и иным данным, которые позволяют использовать VPN-доступ.

Пользователь не должен передавать ссылки активации, QR-коды, конфигурации подключения, учётные данные или иные данные доступа третьим лицам, если это может привести к несанкционированному использованию сервиса.

Syava TV вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ к аккаунту или устройству, если есть основания полагать, что доступ используется с нарушением настоящих Правил, передан третьим лицам, используется для злоупотреблений или создаёт угрозу стабильности и безопасности сервиса.

VPN-доступ предоставляется для активированных устройств Пользователя в пределах доступного лимита устройств.

Лимит устройств, условия добавления устройств, порядок сброса устройства и активации могут отображаться в личном кабинете, Telegram-боте или иных официальных интерфейсах Syava TV.

Ссылка активации или QR-код предназначены для подключения конкретного устройства. После активации ссылка может быть привязана к устройству или локальной установке приложения.

При удалении, сбросе, переустановке приложения или смене устройства Пользователю может потребоваться заново активировать устройство через личный кабинет или поддержку.

Syava TV вправе ограничивать повторное использование ссылок активации, если это необходимо для защиты аккаунта, соблюдения лимитов устройств и предотвращения злоупотреблений.

Syava TV может предоставляться на платной основе. Условия оплаты, тарифы, стоимость доступа, доступные способы оплаты и срок действия оплаченного доступа отображаются на сайте, в личном кабинете, Telegram-боте или иных официальных интерфейсах Syava TV.

Если в сервисе используется внутренний баланс, Пользователь пополняет баланс доступным способом, а стоимость VPN-доступа списывается согласно действующим условиям сервиса.

Стоимость доступа может зависеть от количества активных устройств, срока использования, выбранного тарифа, статуса аккаунта, акций, бонусов или иных условий, отображаемых в интерфейсе сервиса.

При недостатке средств, окончании оплаченного периода, отключении устройства, нарушении настоящих Правил или иных основаниях, предусмотренных сервисом, VPN-доступ может быть приостановлен или прекращён.

Оплата может осуществляться через сторонних платёжных провайдеров. Syava TV не обрабатывает и не хранит полные данные банковских карт Пользователя, если такие данные вводятся на стороне платёжного провайдера.

Сторонние платёжные провайдеры могут применять собственные правила, комиссии, ограничения, проверки и процедуры обработки платежей.

Приложения Syava TV не предназначены для оплаты, пополнения баланса, покупки доступа, покупки подписки или управления платежами. Такие действия, если они доступны, выполняются вне приложений Syava TV через сайт, личный кабинет, Telegram-бот или другие официальные интерфейсы Syava TV.

Syava TV может предоставлять новым или существующим Пользователям пробный период, бонусы, скидки, реферальные начисления или иные программы лояльности.

Условия таких программ, включая срок действия, размер бонуса, порядок начисления, порядок списания и ограничения, отображаются в интерфейсе сервиса или сообщаются через официальные каналы Syava TV.

Бонусы и начисления, предоставленные внутри сервиса, могут использоваться только в рамках Syava TV, если иное прямо не указано в условиях конкретной программы.

Syava TV вправе изменять, приостанавливать или прекращать программы лояльности, если это не нарушает уже предоставленные Пользователю оплаченные права доступа.

Бонусы не являются денежными средствами, если иное прямо не указано в условиях конкретной программы.

Пользователь может обратиться в поддержку Syava TV по вопросам возврата средств.

Запросы на возврат рассматриваются индивидуально. Возврат может быть возможен, например, при ошибочном платеже, повторном списании, технической ошибке оплаты или длительной недоступности сервиса по причине, находящейся на стороне Syava TV.

Возврат может быть отклонён, если услуга была фактически оказана, доступ использовался, проблема возникла на стороне интернет-провайдера, устройства, операционной системы, стороннего сервиса, региона Пользователя или вследствие действий самого Пользователя.

Возврат не производится за период фактического использования VPN-доступа, а также в случае блокировки или ограничения доступа из-за нарушения настоящих Правил.

Возврат, если он одобрен, производится тем способом и в сроки, которые доступны с учётом платёжного провайдера, технических ограничений и применимых правил обработки платежей.

Пользователь обязуется использовать Syava TV только в законных целях и в соответствии с применимым законодательством, настоящими Правилами и правами третьих лиц.

Запрещается использовать Syava TV:

При выявлении нарушений Syava TV вправе временно ограничить доступ, отключить устройство, заблокировать аккаунт, отказать в обслуживании, удалить или деактивировать конфигурацию подключения, а также принять иные меры для защиты сервиса и других пользователей.

Пользователь несёт самостоятельную ответственность за свои действия в интернете при использовании Syava TV.

Syava TV вправе сотрудничать с хостинг-провайдерами, платёжными провайдерами, сетевыми операторами и иными третьими лицами для предотвращения злоупотреблений, защиты инфраструктуры и исполнения законных требований.

Syava TV стремится обеспечивать стабильную работу сервиса, однако не гарантирует непрерывную и безошибочную доступность VPN-доступа, сайта, личного кабинета, Telegram-бота, приложений или отдельных серверов.

Работа сервиса может временно ограничиваться из-за технического обслуживания, обновлений, аварий, перегрузок, действий провайдеров, блокировок, сетевых проблем, изменений законодательства, действий третьих лиц или обстоятельств, находящихся вне контроля Syava TV.

Syava TV не несёт ответственности за недоступность отдельных сайтов, приложений, сервисов или интернет-ресурсов, если такая недоступность вызвана действиями третьих лиц, региональными ограничениями, блокировками, техническими особенностями сетей или настройками устройства Пользователя.

Syava TV не устанавливает искусственных ограничений скорости или объёма трафика, если иное не указано в тарифе или условиях сервиса. При этом Syava TV вправе применять разумные технические ограничения, если использование сервиса Пользователем создаёт чрезмерную нагрузку, влияет на стабильность сервиса, мешает другим пользователям или выглядит как злоупотребление.

Syava TV вправе изменять серверы, маршрутизацию, технические параметры подключения, протоколы, приложения и инфраструктуру без отдельного предварительного уведомления, если это необходимо для работы, безопасности или развития сервиса.

Приложения Syava TV предоставляются для активации устройства и подключения к VPN-сервису.

Пользователь не должен модифицировать, декомпилировать, обходить технические ограничения, вмешиваться в работу приложения, извлекать или распространять конфигурации, ключи, токены или иные данные доступа, если это нарушает безопасность сервиса или права Syava TV.

Пользователь понимает, что для работы VPN-приложения операционная система может запрашивать системное разрешение на создание VPN-подключения. Такое разрешение выдаётся Пользователем самостоятельно через системный интерфейс устройства.

Syava TV не подключает VPN без явного действия Пользователя, если иное не связано с настройками автоподключения, включёнными самим Пользователем в поддерживаемой версии приложения.

Установка приложения из официальных магазинов приложений или с официального сайта Syava TV должна выполняться Пользователем самостоятельно. Syava TV не рекомендует устанавливать приложения из непроверенных источников.

Все права на сайт, интерфейсы, приложения, тексты, элементы дизайна, логотипы, графику, программный код, документацию и иные материалы Syava TV принадлежат Syava TV, RankBridge LLC или соответствующим правообладателям.

Пользователь получает ограниченное, неисключительное и непередаваемое право использовать Syava TV только в соответствии с настоящими Правилами.

Пользователь не вправе копировать, распространять, продавать, сдавать в аренду, модифицировать, публиковать, использовать в коммерческих целях или создавать производные продукты на основе материалов Syava TV без письменного согласия Syava TV, кроме случаев, прямо разрешённых законом или отдельным соглашением.

Обработка данных Пользователя регулируется Политикой конфиденциальности Syava TV.

Пользователь понимает, что для работы сервиса Syava TV может обрабатывать данные, необходимые для регистрации, авторизации, активации устройств, работы VPN-доступа, оплаты, поддержки, защиты от злоупотреблений и обеспечения безопасности сервиса.

Syava TV не требует от Пользователя предоставления данных, не необходимых для работы сервиса, если иное не связано с платежами, поддержкой, требованиями закона или безопасностью.

Пользователь обязан не раскрывать третьим лицам ссылки активации, конфигурации подключения, QR-коды, токены, ключи и иные данные, которые могут предоставить доступ к его аккаунту или устройству.

Пользователь может обратиться в поддержку Syava TV по вопросам работы сервиса, оплаты, доступа, устройств, подключения, возвратов или нарушений.

Основной адрес поддержки: support@syava-tv.com.

Дополнительные каналы связи могут быть указаны на сайте syava-tv.com, в Telegram-боте, личном кабинете или иных официальных интерфейсах Syava TV. В приложениях Syava TV может отображаться адрес поддержки как текстовая информация без внешнего перехода.

Если Пользователь обнаружил неправомерное использование Syava TV, злоупотребление сервисом, нарушение безопасности или иные подозрительные действия, он может сообщить об этом в поддержку.

Syava TV старается рассматривать обращения в разумные сроки, однако срок ответа может зависеть от сложности обращения, нагрузки поддержки, необходимости проверки данных и участия третьих лиц.

Syava TV предоставляется в состоянии «как есть» и «по мере доступности», если иное прямо не предусмотрено отдельным соглашением или обязательными нормами применимого права.

Syava TV не гарантирует, что сервис будет соответствовать всем ожиданиям Пользователя, будет доступен непрерывно, без ошибок, задержек, ограничений, потери скорости или сбоев.

Syava TV не несёт ответственности за действия Пользователя при использовании сервиса, за посещаемые Пользователем сайты, используемые приложения, передаваемые данные, совершаемые операции, загружаемый или публикуемый контент.

Syava TV не несёт ответственности за ущерб, убытки, потерю данных, упущенную выгоду, блокировку аккаунтов на сторонних сервисах, проблемы с доступом к сайтам или приложениям, если это связано с действиями Пользователя, третьих лиц, интернет-провайдеров, операторов связи, платёжных систем, владельцев сайтов, государственных органов или иных обстоятельств вне контроля Syava TV.

Syava TV не является средством гарантированного обхода любых ограничений и не гарантирует доступность конкретных ресурсов, регионов, IP-адресов, приложений или сервисов.

Ответственность Syava TV, если она не может быть исключена в силу применимого права, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за использование сервиса за последний оплаченный период.

Syava TV вправе изменять настоящие Правила, тарифы, функции, технические параметры, приложения, способы оплаты и иные условия сервиса.

Актуальная версия Правил публикуется на сайте syava-tv.com или в ином официальном интерфейсе Syava TV.

Продолжение использования сервиса после публикации обновлённой версии Правил означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

Если Пользователь не согласен с обновлёнными Правилами, он должен прекратить использование Syava TV.

Пользователь может прекратить использование Syava TV в любой момент.

Syava TV вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к сервису в следующих случаях:

При прекращении доступа Пользователь обязан прекратить использование приложений, конфигураций, ключей, токенов и иных данных доступа Syava TV.

Syava TV не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Syava TV.

К таким обстоятельствам относятся, в том числе, аварии, сбои сетей, действия провайдеров, пожары, стихийные бедствия, военные действия, забастовки, перебои электропитания, массовые DDoS-атаки, блокировки, изменения законодательства, действия государственных органов, ограничения платёжных систем, санкции, технические сбои у подрядчиков или иные обстоятельства непреодолимой силы.

Настоящие Правила применяются ко всем Пользователям Syava TV, если иное не предусмотрено отдельным письменным соглашением.

Если какое-либо положение настоящих Правил будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют силу.

Неспособность Syava TV немедленно применить какое-либо право или положение настоящих Правил не означает отказ от такого права или положения.

По вопросам, связанным с настоящими Правилами, Пользователь может обратиться по адресу support@syava-tv.com.